Veículo identificado
Modelo, VIN e características úteis confrontados com os documentos e informações disponíveis.
FL Secure — protocolo documentado de compra automóvel
FL SECURE
O momento mais sensível de uma importação: antes de o dinheiro sair.
O FL Secure é o nosso protocolo de controlo, validação e rastreabilidade em torno da aquisição. Visa reduzir erros e fraude antes do pagamento. Por si só, não constitui uma conta escrow, uma garantia bancária ou um seguro financeiro.
PRINCÍPIO
O cliente sabe o que paga, porquê e a quem.
Preço do veículo
No nosso modelo standard de intermediação, o preço do veículo segue o circuito entre o cliente e o vendedor identificado ou, quando é efetivamente utilizada uma solução de terceiro para o processo, o prestador de pagamento indicado nos documentos aplicáveis.
Honorários FL IMPORT AUTOSão apresentados e faturados separadamente de acordo com as condições do processo. Não devem ocultar o preço do vendedor nem os custos de terceiros.
ANTES DO PAGAMENTO
Os pontos que queremos tornar visíveis no processo.
Vendedor identificado
Contactos e informações profissionais úteis recolhidos e verificados segundo os elementos acessíveis.
Documento comercial
Fatura, proposta ou pro forma utilizável com preço, veículo e vendedor coerentes.
Beneficiário confrontado
O titular e o IBAN previstos são comparados com os documentos do processo antes de qualquer instrução.
Orçamento apresentado
Preço do veículo, transporte, formalidades, fiscalidade e honorários são distinguidos.
Cliente decisor
O cliente valida os pontos importantes antes das etapas irreversíveis previstas no processo.
ANTIFRAUDE
Um novo IBAN recebido à última hora nunca é banal.
Uma alteração inesperada dos dados bancários deve desencadear uma nova verificação independente da mensagem recebida. Nunca pedimos palavras-passe bancárias, códigos OTP ou credenciais FranceConnect.
As instruções de pagamento devem ser confrontadas com o vendedor, o veículo e os documentos do processo. Uma captura de ecrã isolada não basta, por si só, para estabelecer um beneficiário.
PAGAMENTO ATRAVÉS DE TERCEIROS
Quando é utilizado um terceiro regulado, o seu papel deve ser identificado com precisão.
Se for escolhida uma solução de pagamento de terceiros para uma operação, o cliente deve conhecer o prestador em causa, as condições de detenção ou transferência dos fundos, o evento que desencadeia a libertação e as modalidades de cancelamento aplicáveis. A FL IMPORT AUTO não apresenta uma solução como “escrow” ou “segregada” enquanto o contrato real do prestador não o permitir.
O REFLEXO CERTO
Nunca transformar urgência comercial em urgência bancária.
Uma boa oportunidade automóvel pode exigir rapidez. Não justifica eliminar os controlos essenciais. O processo deve continuar compreensível antes do pagamento.
Descobrir a nossa abordagem de confiança →