Vehículo identificado
Modelo, VIN y características útiles contrastados con los documentos y la información disponibles.
FL Secure — protocolo documentado de compra de vehículos
FL SECURE
El momento más sensible de una importación: antes de que salga el dinero.
FL Secure es nuestro protocolo de control, validación y trazabilidad en torno a la adquisición. Su objetivo es reducir errores y fraudes antes del pago. Por sí solo, no constituye una cuenta de depósito, una garantía bancaria ni un seguro financiero.
PRINCIPIO
El cliente sabe qué paga, por qué y a quién.
Precio del vehículo
En nuestro modelo estándar de intermediación, el precio del vehículo sigue el circuito entre el cliente y el vendedor identificado o, cuando se utiliza efectivamente una solución de un tercero para el expediente, el proveedor de pago indicado en los documentos aplicables.
Honorarios FL IMPORT AUTOSe presentan y facturan por separado según las condiciones del expediente. No deben ocultar el precio vendedor ni los costes de terceros.
ANTES DEL PAGO
Los puntos que queremos hacer visibles en el expediente.
Vendedor identificado
Datos de contacto e información profesional útil recopilados y verificados según los elementos accesibles.
Documento comercial
Factura, oferta o pro forma utilizable con precio, vehículo y vendedor coherentes.
Beneficiario contrastado
El titular y el IBAN previstos se comparan con los documentos del expediente antes de cualquier instrucción.
Presupuesto presentado
Precio del vehículo, transporte, trámites, fiscalidad y honorarios se distinguen.
Cliente decisor
El cliente valida los puntos importantes antes de las etapas irreversibles previstas en su expediente.
ANTIFRAUDE
Un nuevo IBAN recibido a última hora nunca es algo banal.
Un cambio inesperado de datos bancarios debe provocar una nueva verificación independiente del mensaje recibido. Nunca pedimos una contraseña bancaria, código OTP ni identificador FranceConnect.
Las instrucciones de pago deben contrastarse con el vendedor, el vehículo y los documentos del expediente. Una captura de pantalla aislada no basta por sí sola para acreditar un beneficiario.
PAGO MEDIANTE TERCEROS
Cuando se utiliza un tercero regulado, su papel debe indicarse con precisión.
Si se elige una solución de pago de un tercero para una operación, el cliente debe conocer el proveedor correspondiente, las condiciones de custodia o transferencia de los fondos, el evento que libera los fondos y las condiciones de cancelación aplicables. FL IMPORT AUTO no presenta una solución como «depósito» o «segregada» mientras el contrato real del proveedor no lo permita.
EL REFLEJO CORRECTO
No convertir nunca la urgencia comercial en urgencia bancaria.
Una buena oportunidad automóvil puede exigir rapidez. No justifica eliminar los controles esenciales. El expediente debe seguir siendo comprensible antes del pago.
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